비정상적인 종료 현상이 발생할 경우의 기본 조치사항 안내 드립니다.

 

1. 그래픽카드 드라이버 최신 버전 업데이트
   ☞ [엔비디아 드라이버 업데이트 바로가기]
   ☞ [AMD 드라이버 업데이트 바로가기]
2. 백신 프로그램의 실시간 감시 기능 Off 또는 프로그램 종료

3. 공유기 사용 시 LAN선 직접 연결

4. 방화벽이 설정된 경우 예외 설정

5. 내문서\ArcheAge 폴더 삭제 후 재실행

위 조치사항을 진행하셨음에도 불구하고 증상이 지속될 경우 자세한 오류 현상 확인을 위해
아래 안내 드리는 파일을 메일로 접수해주시기 바랍니다.

1. 내문서\ArcheAge 폴더 압축
2. 메일 주소: account@xlgames.com
    - 기재 내용: 발생 일시, 발생 상황을 간략히 기재